Condizioni di vendita online

Modalità di acquisto e condizioni di vendita online

Premesse

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematica dei prodotti presentanti sul sito www.dalcnet.com, gestito da DALCNET SRL con sede legale in Via dei Laghi 31, 36077 Altavilla Vicentina (VI) e sede principale in Via Lago di Garda 22, 36077 Altavilla Vicentina (VI); partita iva 04023100235.

Le CGV costituiscono parte integrante del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l’inoltro di un ordine ne comporta l’accettazione da parte del Cliente.

Il servizio clienti Dalcnet è a disposizione per informazioni:

Tel : +39 0444 1836680

Email: info@dalcnet.com

 

Ambito di applicazione

Vengono accettati solo ordini a soggetti con PARTITA IVA

Informazioni sul prodotto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel nostro catalogo elettronico al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere completi ed esaustivi delle caratteristiche proprie ma differenti per dimensione, colore, accessori, etc.

La dicitura “disponibile” all’atto del prodotto visualizzato è puramente indicativa vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo ci riserviamo la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere a noi imputata.

Conclusione del contratto via internet

Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul sito, fornendo a Dalcnet, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Dalcnet medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare i prodotti e inserirli nel “Carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’ordine.

Cliccando poi sul tasto relativo al pagamento scelto, il cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine a Dalcnet.

La corretta ricezione dell’ordine verrà poi confermata da Dalcnet mediante risposta via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.

Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente, verificata la disponibilità del bene e l’esattezza dei dati del cliente, invieremo tramite e-mail l’accettazione del contratto.

Il contratto stipulato tra Dalcnet e il cliente è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte nostra. Effettuando l’ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. 

 

Prezzo e spese di spedizione

Il prezzi dei prodotti presenti nel Sito non comprendono l’IVA, che verrà aggiunta nei conteggi finali, unitamente alle spese di trasporto, prima di procedere all’inoltro dell’ordine a Dalcnet; si potrà vedere il TOTALE PAGATO (comprensivo del prezzo del prodotto, IVA e spese di spedizione) prima dell’ultima fase di invio dell’ordine.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al numero di prodotti inseriti all'interno del carrello.

 

Pagamento e consegna

Le modalità di pagamento che il cliente potrà scegliere sono le seguenti:

-          Paypal

-          Carta di Credito (via Paypal)

-          Bonifico bancario

Il cliente pagherà integralmente il prezzo dei prodotti ordinati contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’ordine, Dalcnet provvederà tempestivamente a rimborsare ai clienti, tramite bonifico bancario, gli importi già eventualmente corrisposti.

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico e spedite al cliente all’indirizzo di posta elettronica comunicato nell’ordine (ex. Art. 14 DPR445/00 e DL 52/2004). I dati forniti dal cliente al  momento dell’ordine saranno utilizzati per la spedizione e la fatturazione.

Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa

Per la consegna, Dalcnet si avvarrà del corriere espresso GLS, che consegna in Italia in 4-5 giorni lavorativi dalla data ricevimento ordine. Nel caso di ordine di merce non a stock, verrà effettuata un’unica spedizione non appena sarà disponibile tutto il materiale.

Dalcnet provvederà a spedire l’ordine al più presto per i pagamenti tramite Carta di Credito o Paypal. Nei casi di pagamento tramite bonifico bancario, si dovrà attendere l’accredito del denaro in c/c e successivamente avverrà la consegna.

 

Garanzia e gestione dei reclami e resi

I prodotti hanno una garanzia che varia a seconda della tipologia e del produttore.

Ove si riscontrino problemi di funzionamento, contattare Dalcnet tramite telefono o email:

Tel : +39 0444 1836680

Email: info@dalcnet.com

I resi vengono gestiti con una procedure specifica chiamata RMA che si trova nell’area SUPPORTO della Home Page. Il materiale da rendere deve essere spedito esclusivamente presso la sede operativa seguendo le istruzioni indicate dalla procedura RMA:

DALCNET SRL

VIA LAGO DI GARDA 22

36077 ALTAVILLA VICENTINA – VI

 

Protezione dei dati

Dalcnet si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine, di eventuali reclami in merito alla garanzia e/o raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Dalcnet(“informativa sulla privacy”).

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Dalcnet srl  della sua decisione di recedere dal contratto, tramite una dichiarazione esplicita (tramite lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) inviata al seguente indirizzo: DALCNET SRL – VIA LAGO DI GARDA 22 - 36077 ALTAVILLA VICENTINA (VI) – e-mail: info@dalcnet.com da inviare prima della scadenza del termine per il recesso.

Effetti del recesso

Al Cliente che esercita di recesso, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui i prodotti arriveranno in Dalcnet e verificati della loro integrità.

Detti rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario presso il codice IBAN indicato nella lettera di recesso.

Per la procedura inerente la spedizione del materiale per recesso, seguire le istruzioni indicate nel modulo RMA presente in Home Page.